Estructura de la oferta

• Sobre de documentación administrativa
  • Declaración responsable de cumplimiento de requisitos previos
  • Garantía provisional
• Sobre de condiciones técnicas
  • 1.1.1. Metodología de trabajo e identificación de hitos prevista para la fase de trabajos previos
  • 1.1.2. Procedimientos de control interno para la correcta elaboración del servicio en fase previa
  • 1.2.1. Procedimientos de control interno para la correcta elaboración del servicio durante el evento
  • 1.2.2. Propuesta de canal de comunicación y coordinación del servicio entre el proveedor e IFEMA
  • 1.2.3. Procedimiento establecido para la gestión de reclamaciones por parte de los usuarios
  • 1.2.3. Procedimientos para la atención de incidencias con capacidad para operar y realizar cambios
  • 1.3. Procedimiento de reporte a IFEMA de las incidencias de los usuarios durante el servicio
  • 2.1. Organigrama con el número de personas implicadas y asignación de tareas y responsabilidades
  • 2.2. Grado de dedicación del personal al servicio objeto del presente acuerdo
  • 2.3. Experiencia del personal en las tareas asignadas y conocimiento de idiomas
  • 2.4. Medios humanos de apoyo para los programas que contemplen un gran número de invitados
  • 3.1. Medios técnicos disponibles
  • 3.2. Utilidad de cada medio técnico en las distintas fases del servicio
  • 4. Sistemas de seguimiento post-evento
• Sobre de ofertas económicas
  • Límite asistencia en viaje
  • Límite de Responsabilidad Civil