Estructura de la oferta

• Sobre de documentación administrativa
  • Anexo III - Datos del ofertante
  • Declaración responsable - Anexo II al Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares
  • Garantía provisional
  • Indice
  • Otra documentación administrativa
• Sobre de condiciones técnicas
  • CRITERIO 1: A) Informes de seguimiento del servicio
  • CRITERIO 1: B) Plan de puesta en marcha del servicio
  • CRITERIO 1: C) Puesto de agente
  • CRITERIO 1: D) Conectividad entre IFEMA MADRID y el Adjudicatario
  • CRITERIO 1: E) Planes de contingencia del servicio,
  • CRITERIO 1: F) Especificaciones del CTI
  • CRITERIO 2.- AISLAMIENTO DE LA PLATAFORMA DE IFEMA MADRID CON RESPECTO A OTROS SERVICIOS
  • CRITERIO 3. ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN
  • CRITERIO 4.- CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL INMUEBLE EN EL QUE SE UBIQUE EL CENTRO DE OPERACIONES
• Sobre de ofertas económicas
  • CRITERIO 5.- DETALLE DE PROPUESTA ECONÓMICA CONFORME ANEXO IX B
  • CRITERIO 5.- PROPUESTA ECONÓMICA CONFORME ANEXO IX A
  • CRITERIO 6.- DISPONIBILIDAD DE EQUIPO DE RESPALDO BACKUP ADICIONAL PARA PERFIL AGENTE.
  • CRITERIO 7.- DISPONIBILIDAD HERRAMIENTA PARA CÁLCULO DIMENSIONAMIENTO, CONTROL, GESTIÓN DE RECURSOS