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22/016

SERVICIO DE CONTACT CENTER PARA IFEMA MADRID

Importe de licitación (sin impuestos)

1.150.098,27 EUR

Estado Adjudicado

Periodo de solicitudes 01/mar/2022 12:00 - 22/mar/2022 13:00

Entidad IFEMA

Órgano de contratación

Comité Ejecutivo

B62916077 (CIF)

Konecta BTO, S.L.

Adjudicada

Puntuación mediante juicios de valor	CRITERIO 5.- PROPUESTA ECONÓMICA - Anexo IX A	CRITERIO 6.- EXPERIENCIA DEL PERFIL SUPERVISOR EN SERVICIOS DE ATENCIÓN A CLIENTES EMPRESAS (B2B).	CRITERIO 7.- DISPONIBILIDAD DE EQUIPO DE RESPALDO BACKUP ADICIONAL PARA PERFIL AGENTE.	CRITERIO 8.- DISPONIBILIDAD HERRAMIENTA PARA CÁLCULO DIMENSIONAMIENTO, CONTROL Y GESTIÓN DE RECURSOS
261,25	1.069.609,85	Sin valor	Sin valor	Sin valor

A59916627 (CIF)

MEDIOS Y SERVICIOS TELEMATICOS, S.A.

Excluida

Puntuación mediante juicios de valor	CRITERIO 5.- PROPUESTA ECONÓMICA - Anexo IX A	CRITERIO 6.- EXPERIENCIA DEL PERFIL SUPERVISOR EN SERVICIOS DE ATENCIÓN A CLIENTES EMPRESAS (B2B).	CRITERIO 7.- DISPONIBILIDAD DE EQUIPO DE RESPALDO BACKUP ADICIONAL PARA PERFIL AGENTE.	CRITERIO 8.- DISPONIBILIDAD HERRAMIENTA PARA CÁLCULO DIMENSIONAMIENTO, CONTROL Y GESTIÓN DE RECURSOS
0,00	Sin valor	Sin valor	Sin valor	Sin valor

A58923517 (CIF)

Ilunion Contact Center

Excluida

Puntuación mediante juicios de valor	CRITERIO 5.- PROPUESTA ECONÓMICA - Anexo IX A	CRITERIO 6.- EXPERIENCIA DEL PERFIL SUPERVISOR EN SERVICIOS DE ATENCIÓN A CLIENTES EMPRESAS (B2B).	CRITERIO 7.- DISPONIBILIDAD DE EQUIPO DE RESPALDO BACKUP ADICIONAL PARA PERFIL AGENTE.	CRITERIO 8.- DISPONIBILIDAD HERRAMIENTA PARA CÁLCULO DIMENSIONAMIENTO, CONTROL Y GESTIÓN DE RECURSOS
0,00	Sin valor	Sin valor	Sin valor	Sin valor

A82365412 (CIF)

UNISONO SOLUCIONES DE NEGOCIO

Desestimada

Puntuación mediante juicios de valor	CRITERIO 5.- PROPUESTA ECONÓMICA - Anexo IX A	CRITERIO 6.- EXPERIENCIA DEL PERFIL SUPERVISOR EN SERVICIOS DE ATENCIÓN A CLIENTES EMPRESAS (B2B).	CRITERIO 7.- DISPONIBILIDAD DE EQUIPO DE RESPALDO BACKUP ADICIONAL PARA PERFIL AGENTE.	CRITERIO 8.- DISPONIBILIDAD HERRAMIENTA PARA CÁLCULO DIMENSIONAMIENTO, CONTROL Y GESTIÓN DE RECURSOS
111,50	1.126.674,83	Sin valor	Sin valor	Sin valor

Licitación Electrónica